Nick Moser sitzt in seinem Büro und arbeitet seine Mails ab. Plötzlich stutzt er: Sein Freund Beat, mit dem er zum Mittagessen verabredet ist, hat ihm geschrieben. «Hoffentlich sagt er nicht ab», denkt Nick Moser bei sich, «wir müssen unbedingt das neue Projekt besprechen.» Beim Lesen des Mails wird es Nick Moser abwechslungsweise heiss und kalt: «Ich hatte einen Unfall und kann heute nicht kommen», schreibt ihm sein Freund unter dem Betreff «Ich bin zu Hause und brauche Hilfe!». Nick Moser fackelt nicht lange und greift zum Telefon. Hatte sein Freund beim letzten Essen nicht etwas von Herzproblemen gesagt?
Tut, tut, tut. Das Telefon klingelt. Doch sein Freund geht nicht ran. Nick Moser zögert keine Sekunde. Er setzt sich ins Auto und fährt los. Wenige Minuten später steht er vor der Wohnung seines Freundes und klingelt ohne Unterbruch. Doch nichts geschieht! Nick Moser fasst sich ein Herz und drückt beherzt auf die Klinge. Die Türe ist verschlossen! Nick Moser nimmt sein iPhone aus der Tasche und schaut nochmals auf das Mail seines Freundes. Keine Frage: Das war seine private E-Mail-Adresse!
Nick Moser zögert nicht lange und wählt die Nummer der Polizei. Wenig später treffen zwei Beamte ein. Nach einem Blick auf das Mail von Beat Neuenschwander entscheiden die beiden, die Tür aufzubrechen. Wenige Augenblicke später stürmen die Polizisten in die Wohnung und untersuchen Raum für Raum. Doch von Beat Neuenschwander fehlt jede Spur! Nach 20 Minuten brechen die beiden Beamten die Aktion ab. Sie bestellen den Schlüsseldienst und lassen ein neues Schloss einsetzen. Nick Moser fährt zurück in sein Büro und versucht weiterhin, seinen Freund auf dem Mobiltelefon zu erreichen – vergebens.
Als Beat Neuenschwander am Abend nach Hause kommt, versteht er die Welt nicht mehr. Zuerst hat er sein Mobiltelefon zu Hause vergessen, dann erscheint sein Freund Nick nicht zum vereinbarten Mittagessen und nun bringt er die eigenen Haustüre nicht mehr auf: Der Schlüssel, mit dem er die Wohnung schon tausendfach geöffnet und geschlossen hat, passt nicht mehr! Die Liegenschaftsverwaltung weiss von nichts und beteuert, kein Schloss ausgewechselt zu haben. Beat Neuenschwander bleibt nichts anderes übrig, als die Polizei anzurufen. Die erscheint mit drei Schlüsseln, zwei Mann und einer gesalzenen Rechnung: Beat Neuenschwander hat sich einen Virus auf seinen Computer geladen, der das Hilfe-Mail automatisch an sein ganzes Adressbuch verschickt hat. Als (unfreiwilliger) Absender haftet Beat Neuenschwander für sämtliche Schäden. Inklusive Polizei-Einsatz.
Einen Tag später sitzen Nick Moser und Beat Neuenschwander doch noch gemeinsam beim Mittagessen. Beat Neuenschwander ist noch immer kreidebleich im Gesicht. Hätte er diese Geschichte vor ein paar Tagen gehört, er hätte kein Wort davon geglaubt! Nun greift er dankbar nach der Visitenkarte von OS systems, die ihm Nick Moser nach dem Kaffee überreicht: «Ruf da mal an. Die kümmern sich auch in unserem Laden um die Sicherheit». Beat Neuenschwander nickt stumm. Und zieht ohne zu zögern sein Smartphone aus der Tasche.
